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Cons TGR.TAXIS: Un Laberinto de Problemas y Preocupaciones
TGR.TAXIS Gigantes del Rosario se encuentra en una encrucijada. Con una calificación de 3.300000, las opiniones y experiencias compartidas por los usuarios revelan un panorama complejo, marcado por inconsistencias, falta de profesionalismo y preocupaciones sobre la seguridad. Ubicado en Av Río Blanco S/N, El Rosario, Azcapotzalco, su categoría como parada de taxis lo posiciona como un punto de partida vital para quienes buscan un transporte rápido. Sin embargo, la proliferación de quejas sugiere que la experiencia del usuario está lejos de ser óptima. El detalle de accesibilidad, con entrada disponible para sillas de ruedas, representa un avance positivo, pero palidece frente a la magnitud de los problemas reportados.
Tarifas Fantasma y Conductores Sin Escrupulos
El punto más recurrente en las quejas de los usuarios es la manipulación de las tarifas. No se respetan los precios establecidos por el taxímetro, y los conductores, supuestamente con la autorización del dueño del sitio, imponen precios a su antojo. Se observa una práctica común de omitir el encendido del taxímetro, justificándolo con excusas como el "olvido," para luego cobrar tarifas significativamente más altas que las de servicios de transporte como Uber.
Aquí un desglose de las quejas más comunes relacionadas a tarifas:
- Tarifas Variables: Un viaje del Rosario a Los Reyes puede oscilar desde $35 hasta $50 o más, sin justificación aparente.
- Agresividad al Ofrecer Cambio: Algunos conductores reaccionan de manera agresiva cuando se les ofrece dinero en cambio.
- Tarifas Nocturnas Ignoradas: A pesar de la regulación de la Secretaría de Movilidad que establece tarifas nocturnas a partir de las 11 PM, TGR.TAXIS las aplica incluso desde las 10 PM, generando molestias y desacuerdo.
- Tarifa "Especial": Se reporta una tarifa de $20 impuesta sin justificación por taxistas del metro Rosario, una tarifa que no se encuentra en los otros puntos de la misma empresa.
La falta de transparencia y la aparente complicidad del dueño del sitio en estas prácticas, sumado al reporte de que los operadores de la central telefónica simplemente cuelgan al intentar resolver estos problemas, generan una desconfianza generalizada hacia el servicio.
Más que Tarifas: Una Preocupación por la Seguridad
Las quejas no se limitan únicamente a cuestiones económicas. Varios usuarios han expresado su temor por su seguridad mientras utilizan los servicios de TGR.TAXIS. Se han reportado incidentes de:
- Robo: Un pasajero denunció la desaparición de un artículo de su compra mientras se encontraba en la cajuela del taxi, sugiriendo la intervención del conductor durante la descarga de la mercancía.
- Comportamiento Inapropiado: Relatos de conductores que tocan a los pasajeros generan una sensación de inseguridad y falta de respeto.
- Distracción al Conducir: La distracción de los conductores al usar el celular mientras manejan pone en riesgo la integridad física del pasajero.
La falta de respuesta o compensación ante estas situaciones por parte de la empresa refuerza la percepción de una falta de compromiso con la seguridad y el bienestar de sus clientes.
Caos Urbano y Desorganización en sus Entornos
La situación no mejora al observar la organización del sitio y su interacción con el entorno urbano:
- Obstrucción de Vías Públicas: Los taxis de TGR.TAXIS obstruyen las aceras y parte de la vía pública en diferentes puntos, incluyendo la salida del metro Rosario, la Soriana y el Town Center. Esta situación dificulta el tránsito de peatones y genera congestión en la zona.
- Comportamiento Agresivo: Se reporta una actitud agresiva por parte de los taxistas al dirigirse a los clientes y a las personas que se quejan de la obstrucción de las vías.
- Falta de Control: La aparente falta de control por parte de las autoridades en relación con la organización de los taxis en estas áreas contribuye a la sensación de caos e inseguridad.
Estos factores, sumados a la falta de respuesta a las quejas y la inconsistencia en la calidad del servicio, parecen estar llevando a muchos usuarios a optar por alternativas como Uber, consideradas más seguras y confiables. Las placas A7330E mencionadas en una de las reseñas son un punto de alerta que vale la pena recordar.