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Cons Metro Impulsora: Vista, Taxis y Desafíos en Campestre Guadalupana
Metro Impulsora se encuentra en la Avenida Valle de las Zapatas, un punto estratégico en Campestre Guadalupana, Nezahualcóyotl. Su ubicación ofrece, según los usuarios, una vista privilegiada desde sus niveles superiores, sumando un atractivo visual a la experiencia de espera y traslado. La parada de taxis, dividida entre la zona baja (frente a Coppel) y la parte alta, conectada por un puente, facilita el acceso a taxis desde diferentes puntos. Sin embargo, la infraestructura general presenta signos de desgaste, aunque todavía funcional. La accesibilidad es un punto crítico: actualmente, carece de opciones accesibles para personas con discapacidad, tanto en la entrada como en el estacionamiento, una deficiencia lamentable considerando las necesidades de movilidad. Gráficamente, podemos resumir las ubicaciones de los taxis en la siguiente tabla:
| Ubicación | Descripción |
|---|---|
| Zona Baja | Frente a Coppel |
| Zona Alta (Este) | Un lado del puente |
| Zona Alta (Oeste) | Otro lado del puente |
Esto demuestra la dispersión de la oferta de taxis, lo cual, aunque aumenta la disponibilidad, puede generar confusión.
La Experiencia del Pasajero con los Taxis: Cortesía vs. Mal Humor
Uno de los aspectos más recurrentes en las opiniones sobre Metro Impulsora es la disparidad en el servicio de los conductores de taxis. Si bien la parada en sí misma se describe como “bien” y “tranquila”, especialmente en comparación con su pasado, la atención recibida por parte de los taxistas, particularmente aquellos que brindan servicio a zonas como Plaza Aragón o Quirra, genera quejas constantes.
Los usuarios se quejan de conductores con actitudes groseras y de mal humor. Un incidente reciente, relacionado con el taxi número 61, ejemplifica esta problemática. La frustración se agrava porque las autoridades encargadas ("checadoras") parecen no tomar medidas al respecto, perpetuando un ciclo de mal servicio.
El problema no se limita a la actitud, sino a la ruta que toman los choferes. Existe la preocupación de que se tomen atajos por encima del puente, lo que, aunque acorta la distancia, representa un riesgo de accidente si no se pregunta adecuadamente al pasajero. La falta de comunicación y la actitud descortés son las principales molestias señaladas.
Este comportamiento destaca una clara necesidad de mejora en la capacitación y control de calidad del servicio de taxis asociados a Metro Impulsora:
"Ya hace años no hay servicio de taxis en metro impulsora del metro hacia plazas de aragon y pues quirarra uno por comodidad y tenemos que tomar los taxis del.sitoo Riva o la Riva y es muy molesto que nos lleven con caras y de mal humor ya han sido varias veces en qué los conductores son muy groseros". – Comentario de un Usuario.
Mantenimiento y Accesibilidad: Espacios a Mejorar
Más allá de la experiencia con los taxis, las opiniones también resaltan deficiencias en el mantenimiento general de la estación. El desgaste visible en pisos y escaleras (azulejos rotos y sucios) contribuye a una sensación de abandono y falta de cuidado.
La ausencia de un elevador para personas con discapacidad es una barrera importante. Las escaleras, a menudo sucias y descritas como "picadas de orines", representan un problema especialmente agravado por el calor. La falta de señalización adecuada es otro inconveniente, dificultando la orientación dentro de la estación.
Lo anterior se puede resumir de esta manera:
- Pisos y Escaleras: Desgastados, con azulejos rotos y sucios.
- Accesibilidad: Ausencia de elevador y opciones de estacionamiento accesibles.
- Señalización: Insuficiente o inexistente en varias áreas.
- Limpieza: Particularmente deficiente en las escaleras, con problemas de higiene severos.
La estación presenta también una puerta cerrada en la parte superior del puente, limitando el flujo de personas y complicando algunos traslados.
Seguridad y Afluencia: Un Contraste con el Pasado
A pesar de las deficiencias mencionadas, los usuarios recalcan que Metro Impulsora es actualmente un espacio seguro, especialmente en comparación con su pasado. La vigilancia y la alta afluencia de personas disuaden los actos delictivos, incluso en las primeras horas de la mañana.
No obstante, el hacinamiento, particularmente en la parte superior del puente, puede generar dificultades para transitar, especialmente cuando no se abren todas las puertas, obligando a los usuarios a bajar por las escaleras. Esto, sumado a las condiciones de limpieza ya mencionadas, puede ser una experiencia desagradable, especialmente en días calurosos. El contraste entre la sensación de seguridad constante y las evidentes deficiencias en el mantenimiento y la calidad del servicio de taxi plantea un desafío para las autoridades: mejorar la experiencia global del usuario sin comprometer la seguridad que ya existe.