Pros 
Cons ¿Un servicio en declive? Opiniones encontradas en Cuautitlán Izcalli.
El SITIO DE TAXIS "HIDALGO - CONALEP" UNIDAD HABITACIONAL CONSORCIO, ubicado en Nevado de Toluca S/N esq, Av. Primero de Mayo, Colonia Consorcio, 54720 Cuautitlán Izcalli, Méx., es una opción popular para transporte en la zona, pero las opiniones de los usuarios sugieren un servicio que ha perdido parte de su brillo. Con una calificación promedio de 3.800000, las experiencias varían considerablemente, desde elogios por su seguridad y tarifas justas, hasta quejas sobre la calidad del servicio, la disponibilidad de unidades y la actitud del personal. El número de teléfono (+52 55 5880 1332) es esencial para contactar al servicio, aunque la información sobre sus horarios de operación es limitada.
Higiene y Mantenimiento: Un problema recurrente
Uno de los aspectos más criticados por los usuarios es la limpieza de las unidades. Se menciona repetidamente que los taxis llegan a trabajar sucios, lo que genera una experiencia negativa para los pasajeros. Esta situación contrasta con la percepción de antaño, donde el SITIO DE TAXIS era considerado una opción económica y confiable. La infraestructura aledaña al sitio también es objeto de reclamos. Se describe un ambiente deteriorado, con agua sucia constantemente presente, obligando a los peatones a "brincar" para transitar. El problema del agua sucia ha sido un problema persistente a lo largo del tiempo, según las opiniones reportadas.
- Ejemplos de quejas:
- “Unidades muy sucias. Deberían llegar limpias a trabajar.”
- “Tuvieron una guía de agua Sucia mucho tiempo y era algo desagradable.”
- Se observa un deterioro del sitio en sí mismo, afectando la experiencia general.
Disponibilidad y Actitud del Personal: Una espiral descendente
La disponibilidad de taxis, especialmente durante las horas pico y en la noche, es otro punto débil que preocupa a los usuarios. Según los reportes, por la mañana es difícil conseguir un servicio, mientras que después de las 11:00 pm la disponibilidad se reduce drásticamente a solo dos unidades. Pero la escasez de unidades no es el único problema. El comportamiento de algunos conductores, en particular un taxista identificado como "un señor moreno mal encarado," genera desconfianza y preocupación. Se acusa a este conductor de negarse a recoger pasajeros en zonas con vigilancia, alegando la falta de identificación, lo que plantea serias interrogantes sobre su legalidad.
- Preocupaciones sobre el conductor:
- “Nunca quiere entrar a las unidades con vigilancia pretextando que no trae ninguna identificación. Entonces como conduce una unidad de servicio público??? Sin licencia, sin INE y sin tarjetón?”
- El reporte sugiere una posible operación sin las licencias y permisos requeridos para el servicio público.
- Dificultad de disponibilidad:
- "Por la mañana difícil conseguir un servicio"
- "Por la noche después de las 11:00pm muy difícil no hay mas que 2 unidades"
Tarificación y Servicio al Cliente: Inconsistencias y Malentendidos
Las tarifas, que antes se consideraban justas y económicas, ahora son percibidas por algunos usuarios como excesivas. Se menciona que los taxis dejan a los pasajeros en la esquina donde les conviene, cobrando precios superiores al esperado. Además, el servicio al cliente es inconsistente. Un caso particular destaca la experiencia de un usuario que intentó solicitar un taxi al aeropuerto y, tras confirmar la disponibilidad inicial, fue rechazado una vez que proporcionó su domicilio. Esta falta de transparencia y compromiso afecta negativamente la reputación del SITIO DE TAXIS. Existen también ejemplos de personas que comparten unidades lo cual era algo aceptable hace poco.
- Ejemplos de tarifas y servicio:
- “Cobran de más y te dejan en la esquina donde quieren ellos.”
- "Bahhh llamé para un servicio al aeropuerto y primero me dijeron que con todo gusto pero después informar al operador de mi domicilio me dijo que no había ningún taxi para darme el servicio."
- Algunas personas aún encuentran tarifas justas, aunque la consistencia es cuestionable.
En general, el SITIO DE TAXIS "HIDALGO - CONALEP" UNIDAD HABITACIONAL CONSORCIO presenta un panorama complejo. Su ubicación y disponibilidad lo hacen una opción atractiva para muchos residentes de Cuautitlán Izcalli, pero la calidad del servicio, la higiene de las unidades y la actitud de algunos conductores requieren una urgente atención para recuperar la confianza de la clientela.