Pros 
Cons ¡Alerta en Ecatepec! TAXIS LAS 24 HORAS: Una Experiencia de Viaje para Evitar
Las opiniones y reseñas sobre TAXIS LAS 24 HORAS, ubicado en Valle de Aragón, Ecatepec de Morelos, pintan un panorama bastante sombrío. Con una calificación promedio de 2.4 de 5 estrellas, la mayoría de los usuarios expresan su profunda insatisfacción con el servicio. Lo que comenzó como una búsqueda de un taxi disponible las 24 horas, se ha convertido en una historia de cobros excesivos, comportamientos agresivos y una preocupante falta de profesionalismo. A continuación, desglosamos los principales problemas señalados por los clientes, respaldados por testimonios y detalles relevantes.
Tarifas Fantasma y Falta de Ética: El Juego de las Cuotas
El problema más recurrente es la falta de uso del taxímetro. TAXIS LAS 24 HORAS parece operar bajo un sistema de tarifas arbitrarias, donde los conductores establecen cuotas a su antojo, frecuentemente infladas en comparación con lo que se considera estándar. Esto se traduce en cobros significativamente más altos de lo que debería corresponder a la distancia recorrida. Los clientes se quejan de que no se les informa de antemano sobre esta "cuota", y se enfrentan a actitudes hostiles si cuestionan el precio o solicitan un recibo. Un usuario menciona:
“Es pésimo, estas personas ponen sus cuotas mucho mas altas de lo ordinario ( no se sabe o se establece cuota)…”
Esta práctica, además de ser económicamente perjudicial para los usuarios, representa una clara violación a la normativa vigente en materia de transporte público. Es vital recordar que la ley mexicana exige el uso del taxímetro, y la omisión de este procedimiento debe ser motivo de denuncia ante las autoridades competentes, como @edomex y @ecatepecedomex. La información sobre las placas (reportadas como 21-41, aunque la descripción es incompleta) resulta crucial para identificar a los vehículos involucrados en estas prácticas abusivas.
| Problema | Descripción | Impacto para el Usuario |
|---|---|---|
| Falta de Taxímetro | No se utiliza el taxímetro para calcular la tarifa. | Cobros excesivos e injustificables. |
| Cuotas Arbitrarias | Los conductores imponen cuotas fijas sin previo aviso. | Aumento significativo del costo del trayecto. |
| Falta de Recibos | Negativa a proporcionar recibos detallados de la tarifa. | Imposibilidad de verificar el cobro y realizar reclamaciones. |
Agresiones Verbales y Falta de Respeto: Un Ambiente Hostil
Más allá de los problemas económicos, las reseñas también denuncian una preocupante falta de respeto y, en algunos casos, agresiones verbales por parte de los conductores. Se reportan incidentes donde los operadores se muestran molestos y agresivos si los pasajeros no tienen cambio exacto, obligándolos a bajar del taxi "a medio camino". La situación se agrava aún más con las denuncias de falta de respeto hacia las mujeres, lo que genera una sensación de inseguridad y vulnerabilidad entre las usuarias. Existe incluso un testimonio que describe a un conductor que, distraído por una llamada telefónica, estuvo a punto de atropellar a una mujer.
“Además que no tienen ningun respeto por las mujeres. Y manejan horrible. Me tocó ver cómo el señor por andar hablando por teléfono casi atropella a una señorita.”
El comportamiento denunciado sugiere una falta de capacitación en atención al cliente, y un desprecio por las normas básicas de cortesía y seguridad vial. La irresponsabilidad al usar el teléfono mientras conduce no solo pone en riesgo la seguridad de los pasajeros, sino también la de otros peatones y conductores.
Navegación Caótica y Manejo Inseguro: Un Viaje de Riesgos
No solo las tarifas y la actitud de los conductores son motivo de preocupación, sino también su capacidad de navegación. Varios usuarios señalan que los conductores no conocen bien las calles de la zona, lo que puede resultar en rutas innecesariamente largas y, por ende, en cobros aún mayores. Además, el manejo inseguro es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios sobre velocidad excesiva, distracciones y una conducción general irresponsable.
“Es un retrasado que no se sabe los nombres de las calles.”
Estos factores combinados contribuyen a una experiencia de viaje estresante e insegura, dejando a los pasajeros a merced de conductores poco preparados y con actitudes cuestionables. La ubicación del servicio, en Esquina Av Central, Valle de Guadiana 86, Valle de Aragon 3ra Secc, 55280 Ecatepec de Morelos, Méx., México, y su presencia en la Manzana 022, Valle de Aragon 3ra Sección, lo ubican en una zona de alta circulación, lo que hace aún más importante la necesidad de garantizar un servicio seguro y confiable.