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Cons ¡Alerta Roja! Experiencias negativas en Base Taxi Seguro ATLAILCO
La Base Taxi Seguro ATLAILCO, ubicada en Santa Isabel Industrial, Iztapalapa, ha generado una ola de quejas y reseñas abrumadoramente negativas. Con una calificación de 1.0 sobre 5, las experiencias relatadas por usuarios pintan un panorama preocupante en cuanto a seguridad, profesionalismo y trato al cliente. Lejos de ofrecer un servicio confiable, la base parece ser caldo de cultivo para malas prácticas por parte de sus conductores. El número de teléfono es +52 55 6221 1067. La dirección es "Santa Isabel Industrial, Iztapalapa, 09820 Ciudad de México, CDMX, México".
Comportamiento Inaceptable y Riesgos para la Seguridad
Las denuncias más graves se centran en la actitud agresiva y la falta de profesionalismo de los taxistas. Un usuario relató haber sido aventado del taxi, sufriendo lesiones en el pie sin recibir siquiera una disculpa. Este incidente ya es por sí solo alarmante, pero se suma a una serie de reclamos que evidencian una cultura de desconsideración hacia los pasajeros.
Más allá del trato personal, se exponen riesgos significativos para la seguridad:
- Taxímetros alterados: Se reporta el uso de taxímetros manipulados para inflar tarifas, así como la práctica de no activarlos, obligando a los pasajeros a pagar precios excesivos.
- Comportamiento colectivo forzado: A pesar de tratarse de taxis individuales, los conductores parecen operar como colectivos, subiendo a pasajeros adicionales en rutas que no corresponden a la solicitud original, representando un peligro potencial, especialmente para mujeres y personas vulnerables. Esto contraviene la idea de un servicio privado y seguro.
- Conductores con antecedentes penales: Una denuncia particularmente impactante menciona a conductores previamente encarcelados por secuestro, una acusación grave que levanta serias dudas sobre la calidad del personal y los controles de antecedentes. La falta de verificación de los conductores es un tema crítico.
"No son taxis, son autos disfrazados de taxi, algunos de los conductores han estado en el reclusorio por secuestro (y los conozco) así qué de seguro no tiene nada, además son unos abusivos porque lo llenan hasta con cuatro gentes para ganar lo cuádruple en un viaje" – Relato de un Usuario Anónimo.
Fallas en la Gestión y la Ausencia de Remedios
La poca o ninguna respuesta que ofrece la base ante las quejas agrava aún más la situación. Según los usuarios, el personal de la base (el "checador") se niega a proporcionar información sobre cómo presentar una queja, alegando que “no hay nadie”. Esta falta de transparencia y rendición de cuentas sugiere una gestión deficiente y una actitud de indiferencia hacia la seguridad y el bienestar de los pasajeros. La ausencia de un registro de quejas o un protocolo claro para resolver problemas deja a los usuarios desamparados ante abusos y malas prácticas.
Alternativas Seguras y Recomendaciones para Usuarios
Ante la mala reputación de la Base Taxi Seguro ATLAILCO, la recomendación es clara: evitar su uso. Los usuarios sugieren alternativas más seguras y confiables, tales como:
- Aplicaciones de transporte: Plataformas como Didi o Uber ofrecen mayor seguridad y transparencia en las tarifas. Cada viaje es rastreado y se cuenta con sistemas de calificación y denuncia.
- Taxis de parada en la calle: Se sugiere optar por los taxis que circulan por la vía pública, ya que generalmente ofrecen un mejor servicio y son más fáciles de identificar.
- Cualquier alternativa: Cero recomendable.
Además, se insta a las autoridades competentes (como la Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México) a investigar las denuncias presentadas y tomar medidas inmediatas para garantizar la seguridad de los usuarios de transporte público en la zona de Iztapalapa. La persistencia de este tipo de situaciones es inaceptable y requiere una intervención urgente.