Pros 
Cons ¿Sitio de Taxis el Aeropuerto 76-85: Un Agujero Negro de Experiencias?
El Sitio de Taxis el Aeropuerto 76-85, ubicado en Blvd. Francisco Medina Ascencio 8106, Villa Las Flores, Puerto Vallarta, Jal., México, ha generado un considerable revuelo en la comunidad local y entre turistas. Con una calificación promedio de 2.700, este servicio de taxis ubicado en la delegación Villa Las Flores parece estar plagado de problemas que van más allá de la simple ineficiencia. Los comentarios online revelan un patrón preocupante: actitudes groseras, abusivas y, en casos alarmantes, conductas peligrosas por parte de algunos de sus choferes. Si bien algunos usuarios destacan la honestidad en el precio de los viajes (confirmado por locales), la seguridad y el respeto al cliente parecen estar en grave riesgo. El número de teléfono, +52 322 209 0772, podría ser la única línea de comunicación para reportar incidentes, aunque la efectividad de esta vía no está garantizada.
Comportamiento de los Conductores: ¿Una Amenaza para la Seguridad?
La mayor preocupación que surge de las reseñas es el comportamiento agresivo e irresponsable de algunos choferes. No se trata de quejas aisladas; un patrón emerge que sugiere falta de profesionalismo y una actitud de superioridad frente a los pasajeros. Aquí algunos ejemplos concretos recogidos de las opiniones:
- Agresión Física Potencial: Se denuncia un incidente donde un chofer abrió la puerta del coche abruptamente mientras este se encontraba en movimiento, exponiendo al pasajero a un peligroso riesgo de atropello. Posteriormente, el chofer se bajó "prepotente y molesto" para confrontar al pasajero, amenazando con violencia.
- Actitudes Groseras y Abusivas: Varios usuarios mencionan actitudes groseras y despectivas por parte de los choferes. Esta falta de cortesía degrada la experiencia del usuario y genera un ambiente hostil.
- Estado de Conciencia en la Conducción: Un pasajero reportó haber experimentado una situación peligrosa debido a la posible falta de lucidez del chofer, lo que generó una experiencia sumamente angustiante.
Es importante destacar que se menciona el nombre de un chofer, Víctor, y se especifica que el delegado tuvo conocimiento de este incidente. Esto sugiere que existe cierto nivel de conocimiento interno sobre el problema, pero no necesariamente una acción correctiva efectiva. La pregunta que queda es: ¿cómo puede un individuo con este tipo de comportamiento seguir operando en un servicio que debe garantizar la seguridad y el bienestar de sus pasajeros?
La Cara Positiva: Honestidad en el Precio y la Sorprendente Devolución de un Teléfono
A pesar de las graves preocupaciones mencionadas, no todo es negativo en las experiencias con el Sitio de Taxis el Aeropuerto 76-85. Varios usuarios resaltan que el precio de los viajes es justo y competitivo, incluso confirmando que se ajusta a lo que cobran los taxistas locales. Este punto es crucial, ya que elimina la sospecha de extorsión o cobro excesivo, un problema común en otros servicios de transporte en zonas turísticas.
Además, una historia destacada nos da un rayo de esperanza: un pasajero dejó su teléfono celular, con tarjetas de crédito e identificación, en un taxi (número 723). Para sorpresa y alivio del propietario, el conductor lo devolvió en menos de dos horas. La respuesta del pasajero, un simple pero significativo "Graci, Graci, Graci cabdriver 723”, es una prueba de que existen choferes honestos y responsables dentro de este servicio. El caso es digno de mención, transmitiendo una sensación de alivio y esperanza en medio de las quejas generalizadas.
¿Qué Debería Hacerse? Recomendaciones para Mejorar la Seguridad y la Confianza
La baja calificación y las graves denuncias de comportamiento agresivo y potencialmente peligroso exigen una acción inmediata por parte del Sitio de Taxis el Aeropuerto 76-85, así como del sindicato de taxis del aeropuerto de Puerto Vallarta. A continuación, se proponen algunas recomendaciones:
- Investigación Exhaustiva y Sanciones: El sindicato debe investigar a fondo las denuncias y aplicar sanciones severas a los choferes que sean hallados responsables de conductas inapropiadas o peligrosas. Esto podría incluir la suspensión temporal o permanente de la licencia.
- Capacitación Obligatoria en Conducta Profesional: Implementar un programa obligatorio de capacitación en conducta profesional, atención al cliente y manejo de conflictos para todos los choferes.
- Sistema de Denuncias Anónimo: Establecer un sistema de denuncias anónimo y accesible para los pasajeros, que les permita reportar incidentes sin temor a represalias. La información debe ser tratada con seriedad y confidencialidad.
- Mayor Supervisión y Control: Aumentar la supervisión y el control de los choferes, tanto en lo que respecta a su conducción como a su comportamiento.
- Verificación de Antecedentes: Asegurarse de que todos los choferes tengan verificados sus antecedentes penales y psicotécnicos, y que sean aptos para conducir vehículos de transporte de pasajeros.
- Comunicación Transparente con los Pasajeros: Ser más transparentes con los pasajeros sobre las medidas que se están tomando para garantizar su seguridad y bienestar.
- Seguro de Responsabilidad Civil: Revisar (o crear) una póliza de seguro de responsabilidad civil que cubra a los pasajeros en caso de incidentes relacionados con la conducta de los choferes.