Pros 
Cons Un Caballo Amable y Trayectos Puntuales: Lo Mejor de TAXI ADO
TAXI ADO, ubicado en la Supermanzana Terminal de Veracruz, se presenta como una opción recurrente para quienes llegan o se marchan del Aeropuerto Internacional de Veracruz. La valoración general de 4.0 estrellas refleja una experiencia mixta, con momentos de excelencia y áreas que necesitan mejorar. Uno de los puntos más destacados, según varios usuarios, es la amabilidad del personal, en particular un operador conocido como "El Caballo". Este detalle, aparentemente menor, marca una diferencia significativa en la primera impresión y contribuye a un trayecto más agradable.
- Puntualidad: La mayoría de los comentarios resaltan la puntualidad del servicio. TAXI ADO parece cumplir con los horarios prometidos, lo cual es crucial para viajeros con conexiones aéreas.
- Atención al Cliente: La mención constante de la amabilidad de "El Caballo" sugiere que la capacitación en atención al cliente es un punto fuerte. Un trato cordial puede aliviar el estrés de un viaje, especialmente después de un vuelo largo.
- Costos: Si bien la puntualidad y la amabilidad son valoradas, el costo del servicio es una queja recurrente. Muchos usuarios consideran que las tarifas son elevadas, especialmente en comparación con otras opciones de transporte que podrían existir. Esto se convierte en un factor determinante para algunos viajeros.
- Venta Rápida de Boletos: La práctica de vender boletos a toda prisa justo al salir de la zona de llegadas, con promesas de taxis esperando, genera confusión y desconfianza. Aunque busca agilizar el proceso, puede percibirse como una táctica agresiva.
La Realidad de la Fila y la Escasez: Desafíos en la Disponibilidad
La falta de competencia y la limitada disponibilidad de taxis en el Aeropuerto de Veracruz son un problema que afecta tanto a TAXI ADO como a su competidor principal. La situación se agrava por la ausencia de servicios como Uber, dejando a los pasajeros con pocas alternativas. Esto se traduce en largas esperas, especialmente durante las horas pico o en temporada alta.
- Escasez de Unidades: La información proporcionada indica que apenas hay 5 o 6 taxis de cada empresa disponibles simultáneamente. Esta cifra es preocupante, considerando el flujo de pasajeros que transita por el aeropuerto.
- Tiempos de Espera: Los tiempos de espera pueden extenderse hasta 20 o 30 minutos, incluso en condiciones climáticas adversas. Esto genera frustración y puede comprometer la puntualidad de los viajeros.
- Compartir Unidades: La oferta de compartir unidades con otros pasajeros que van en la misma dirección es una solución para reducir costos, pero la falta de transparencia en la distribución de tarifas es una fuente de queja. Los pasajeros que pagan por una unidad completa se sienten perjudicados al ver que otros comparten la tarifa sin que se les ofrezca la misma oportunidad.
- Calor: La espera prolongada bajo el sol, especialmente durante la temporada cálida de Veracruz, agrava la incomodidad de los pasajeros.
Una "Mafia" de Taxis: Acusaciones de Abuso y Grosería
Algunos usuarios expresan una percepción negativa de TAXI ADO, calificándolo como una "mafia" que se aprovecha de la falta de competencia para cobrar precios excesivos y tratar a los pasajeros con grosería. Estas acusaciones son graves y sugieren un problema de control y regulación en el servicio de transporte del aeropuerto.
- Control del Mercado: La falta de alternativas y la dependencia de TAXI ADO y su competidor principal permiten a estas empresas ejercer un control significativo sobre los precios y la calidad del servicio.
- Precios Excesivos: La percepción de que los precios son injustificados y abusivos es un tema recurrente en las opiniones de los usuarios.
- Trato Grosero: Algunos pasajeros reportan haber sido tratados con falta de respeto por parte de los operadores de TAXI ADO. Este tipo de comportamiento es inaceptable y daña la imagen de la empresa.
- Necesidad de Regulación: Las acusaciones de "mafia" resaltan la necesidad de una mayor regulación y supervisión del servicio de taxis en el Aeropuerto de Veracruz para proteger los derechos de los pasajeros.
Experiencias Positivas y Eficiencia: Un Respiro en la Experiencia General
A pesar de las quejas, también existen comentarios positivos sobre TAXI ADO. Algunos usuarios destacan la eficiencia del servicio y la rapidez con la que se puede obtener un taxi, especialmente cuando se combina con vuelos de Aeromexico. Estos testimonios sugieren que, en ciertas circunstancias, TAXI ADO puede ser una opción viable y satisfactoria.
- Eficiencia: La rapidez del servicio es un factor importante para aquellos que tienen poco tiempo o necesitan llegar a su destino con urgencia.
- Combinación con Aeromexico: La mención específica de una buena experiencia con vuelos de Aeromexico podría indicar una coordinación o acuerdo entre TAXI ADO y la aerolínea.
- Bajos Costos (relativos): Aunque se menciona que los costos son altos en general, algunos usuarios los consideran bajos en comparación con otras opciones de transporte disponibles. Esto podría depender de la distancia del destino y de la disponibilidad de alternativas.
- Atención Excelente: Algunos pasajeros resaltan la excelente atención recibida, lo que contrasta con las acusaciones de grosería mencionadas anteriormente. Esto sugiere que la calidad del servicio puede variar dependiendo del operador y de las circunstancias.